聋哑患者等特殊群体就医不便利，怎么办？为创建文明典范城市，营造无障碍就医环境，提高视听障碍患者就医体验，10月18日，我院举办了一期手语培训班。此次活动邀请了南京市残疾人联合会手语翻译李翠老师授课，来自门急诊、服务台以及各职能科室医务人员、志愿者四十余人参加培训。

活动中，李老师围绕“医院公共服务用语”主题，用生动有趣的肢体语言和面部表情为志愿者和医护人员详细讲解了常用医用短语的手语打法。从医院诊疗流程出发，模拟聋哑患者看病的全过程，逐一讲解并演示聋哑患者在挂号、看诊、检查、取药等环节常用手语。大家虽都是首次接触手语，但学得都很认真，一边念着，一边比划着每一句手语，并结合工作中遇到的问题积极向老师请教。不少参训人员表示：“以前觉得手语很复杂，经过这次培训才发现手语是有规律可循的，学了不少手语，有助于以后为听障患者提供更精准的服务，很实用 。”

据悉，我院在日常门急诊中也会遇到一些聋哑人群，以往志愿者和医护人员在服务中都只能用写字条来交流，通过这次手语培训 ，大家以后可以用简单的手语和表情对这类患者进行服务，让聋人患者就医方便的同时，更感受到被尊重与关爱。